【ミルトン・ベネットの異文化感受性発達モデル】

大枠で捉えると

『自文化中心的段階』から『文化相対的段階』に進んでいく

①『自文化中心的段階』のステップ

否定⇒防衛⇒矮小化

異文化に対して、分離や隔離をし
自文化への優越感を、持つ
そして、「人はみな同じはず」と自文化を『正義』と捉え、

「違いは是正しなければならない」

と捉える

②『文化相対的段階』のステップ

受容⇒適応⇒統合

違いを尊重し、「正義は一つではない」と理解し
共感し、一部取り込むことで、「マルチカルチャー」となり
『違うけれど、同じ』と多文化主義に昇華していく

あなたの会社ではどの段階でしょうか

『外国人だから仕方ない』と否定していませんか？
『やっぱり日本人が正しいな』と矮小化していませんか？

異文化マネジメントの根本がわかりやすくまとまったモデルだと思います